Virus que no se deja desinfectar por estar el proceso activo
Si al intentar desinfectar un archivo infectado, el antivirus le indica que no puede hacerlo por estar el proceso activo, puede desinfectarlo haciendo lo siguiente:
- Arranque el ordenador en "modo seguro" o "modo a prueba de fallos" según el sistema operativo. Para ello pulse la tecla F8 cuando la máquina empieza a arrancar.
- Una vez que ha entrado en modo seguro realice un nuevo escaneo del ordenador.
- Reinicie de nuevo su máquina normalmente. Al llegar a este punto su ordenador estará libre de virus y puede seguir utilizándolo con normalidad.
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