Problema con el bloqueo de Internet desde que se instala Kaspersky

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Si instala un producto Kaspersky y seguidamente comienza a bloquearse Internet en su equipo, haga lo siguiente para solventar este problema:

1. Compruebe en "Agregar o quitar programas" (Windows Xp) o "Programas y caracteristicas" (Windows Vista) del "Panel de Control" si tiene instalados los programas "Windows Live One Care Protección Infantil" y/o "Windows Live Favorites para Windows Live Toolbar", si los tiene desinstálelos.
2. Si no tiene los programas o después de desinstalarlos sigue sin funcionarle Internet, descargue la utilidad GetSystemInfo (desde el link http://support.kaspersky.com/downloads/utils/getsysteminfo.zip), ejecútela (si la Defensa Proactiva de Kaspersky le pregunta, siga las instrucciones de las imágenes) y envíenos por correo (con el asunto "Bloqueo de Internet") el fichero "sysinfo.txt" que genera. Con este informe detectaremos el software incompatible con Kaspersky que le bloquea Internet y le responderemos a su correo.