La lista negra está dañada
En ciertas ocasiones el software de Kaspersky puede generar este mensaje “La lista negra está dañada".
El mensaje se muestra en la ventana del Administrador de Licencias. Puede acceder a la ventana del Administrador de licencias pulsando con el botón izquierdo sobre Licencia
En versiones de Kaspersky 2011 o anteriores, con el fin de resolver el problema, realice las siguientes acciones:
- pulse el botón de Inicio de Windows
- Todos los programas
- busque Kaspersky
- seleccione Modificar, Reparar o Eliminar
- una vez que se abre el Asistente, seleccione Reparar
- espere hasta que se complete el proceso
- reinicie el equipo.
Si las recomendaciones descritas arriba no le ayudan a resolver el problema o tiene una versión 2012 de Kaspersky, entonces reinstale su producto Kaspersky. Con el fin de realizar esto, desinstale la aplicación y luego instale la aplicación de nuevo.
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